Som Senior Rådgiver vil du ha ansvar for egen kundeportefølje og være en sentral rådgiver i kundearbeidet. Du vil lede og videreutvikle kundeforhold, både strategisk og operativt, og jobbe aktivt med å identifisere og drive mersalg i egen portefølje. Rollen innebærer å være en betrodd sparringspartner for kundene innen CRM, kundekommunikasjon, lojalitet og marketing technology, og bidra med rådgivning som skaper målbar verdi.

Du vil planlegge og gjennomføre prosjekter, både selvstendig og i tett samarbeid med resten av teamet i Oculos. I tillegg forventes det at du bidrar til utvikling av nye tjenester, konsepter og caser, og samarbeider tett med våre fagmiljøer for å sikre helhetlige, effektive og kvalitetssterke leveranser.

- En senior rolle i et ledende fagmiljø i vekst, med store ambisjoner for fremtiden.

- Jobbe med noen av Norges fremste eksperter innen CRM og lojalitet. 

- Jobbe med spennende kunder.

- Kontorlokaler i Kongens gate midt i Oslo sentrum.

- Fleksibilitet og et sosialt miljø der vi tar godt vare på hverandre. 

- 5,5 % pensjon.

- Fleksibel kontortid og muligheter for hjemmekontor.

- Full lønn under sykdom og foreldrepermisjon.

- Fri i mellomdagene under jul og påske, i tillegg til 5 uker ferie.

- Gratis treningsstudio på jobb.

- Du er en faglig ledende og trygg rådgiver som evner å kombinere fagforståelse med relasjonsbygging.

- Essensielle kvalifikasjoner inkluderer erfaring fra rådgivning, prosjektledelse eller kundeansvar, og komfort med å lede dialoger og presentere for kunder.

- Ønskede kvalifikasjoner inkluderer kommersiell teft og evnen til å jobbe både strategisk og operativt.

- Du er strukturert, selvgående og tar ansvar.

- Du er nysgjerrig på nye verktøy og arbeidsformer, og tar i bruk teknologi for å jobbe smartere og mer effektivt.

- Høyere utdanning

- Minimum 5–8 års relevant erfaring

- Erfaring med CRM, lojalitetsprogrammer, kundekommunikasjon og marketing technology

- God forståelse for tekniske plattformer for kundekommunikasjon/CRM og lojalitet.

- Erfaring med kundedialog, konsepter og presentasjoner

- Prosjektledelse og kundeansvar

- God forretningsforståelse og dokumenterte resultater

- Initiativrik og engasjert 

- Strukturert, detaljert og opptatt av kvalitet

- Lagspiller og relasjonsbygger 

- Løsningsorientert, lærevillig og fleksibel 

- Høy gjennomføringsevne

- Customer Relationship Management (CRM)

- Customer Relationship Management (CRM) Software

- Kundelojalitet, ledelse

- Prosjektledelse


Ta kontakt med Celine Ness

E-post: [celine.ness@oculos.no](mailto:celine.ness@oculos.no)

Mobil: 986 36 375

Høres dette ut som deg? Da vil vi gjerne høre fra deg. 

Vi gjennomgår søknader fortløpende.

Senior Rådgiver/Kundeansvarlig

Vil du være en nøkkelperson for våre viktigste kunder?

Vi ser etter en Senior Rådgiver/Kundeansvarlig som vil ha en sentral rolle i å utvikle kunderelasjoner, skape vekst og levere strategisk rådgivning og prosjektledelse innen CRM, lojalitet og marketing technology. Du vil rapportere til vår Kundedirektør og jobbe tett med et team av spesialister innen teknologi og markedsføring.

## Spennende bransje i vekst
Oculos er et ledende byrå innen CRM, MarTech og lojalitetsprogrammer – en bransje med høy fart og sterk vekst. Vi er spesialister på personalisert kommunikasjon og vi har en god kombinasjon av techfolk og markedsførere. Sammen utgjør vi et helt unikt fagmiljø, som faktisk er et av landets beste!   

## Du er en viktig brikke
I Oculos er arbeidsmiljøet bygget på en kultur for samarbeid, der vi hjelper og støtter hverandre. Vi har en sterk delings- og teamkultur, og dette er viktige verdier hos alle ansatte. Her får du tillit og fleksibilitet, og store muligheter til å utvikle deg, vokse og lære. Trivsel er viktig – du skal glede deg til å gå på jobb!  

## Hva får du hos oss?
- **Du får jobbet med det kanskje aller viktigste fagområdet innen markedsføring nå til dags.** Undersøkelser viser nemlig at nettopp våre tjenester (CRM, kundedata, lojalitetsprogrammer og marketing automation) er markedssjefenes satsningsområder i årene som kommer. 

- **Du får varierte arbeidsoppgaver.** Vi jobber med Norges flinkeste merkevarer innen CRM og kundeopplevelser, og sammen er vi innovative og fremst i utviklingen. Vi elsker å bli utfordret!   

- **Du får gode kollegaer og en hyggelig hverdag.** Vi har det veldig gøy sammen, og det vises via en svært høy medarbeidertilfredshet.  

- **Du får muligheten til å utvikle deg faglig.** Vi gir rom for å delta på konferanser og seminarer, og delta internt i fagforum og på fagdeling. Produktutvikling er også et viktig satsingsområde som alle involveres i via faggrupper.   

- **Du får en fleksibel arbeidshverdag.** Vi mener fleksibilitet gjør at folk trives og presterer bedre. Du bestemmer selv når og hvor du vil jobbe (innen rimelighetens grenser).  

- **Du får jobbe i byens fineste kontorlokaler.** Det mener vi helt objektivt ... Vi holder til i Telegrafen, sentralt i Oslo og vis-à-vis Steen & Strøm. Kom gjerne innom og se selv! 

- **Du blir en del av Ahead Group.** Oculos er en del av den nordiske byrågrupperingen [Ahead Group](https://www.aheadgroup.no/). Vi er samlet under ett tak, noe som betyr at du også blir kjent med enda flere hyggelige mennesker – og kan dra nytte av deres unike kompetanse på tvers av flere spennende fagområder.  


For ganske nøyaktig et år siden begynte Sebastian Dønnum i Oculos, full av forventninger. Her forteller han om sitt første år som utvikler hos oss.

## Vil du bli en av oss?
Kan du tenke deg å bli en del av gjengen som hjelper kundene våre med relevant og personalisert markedsføring? Vi tar veldig gjerne en prat med deg om alt du driver med. Og alt som driver deg.   

Da kan du ringe eller sende en e-post til Kristin.

Kristin Møllerplass

Vil du skape fremtidens kundeopplevelser? Vi trenger flinke folk! Er du markedsfører eller jobber du innen teknologi? Kanskje Oculos er din neste arbeidsplass?

Karriere i Oculos

Vil du bli med på å skape fremtidens kundeopplevelser? Vi er alltid interessert i å bli kjent med flinke folk! Er du markedsfører eller jobber du innen teknologi? Synes du i tillegg kundedata og personalisert kommunikasjon er spennende? Ja, da kan Oculos være rett sted for deg!

Senior Rådgiver/Kundeansvarlig

Hva du vil jobbe med

Hos Oculos kan vi tilby deg

Hvem vi tror du er

Kvalifikasjoner

Personlige egenskaper

Ferdigheter

Vil du vite mer?