Hvorfor stirrer vi fortsatt på åpningsrater? Mail Privacy Protection endret reglene i 2021

Hvorfor stirrer vi fortsatt på åpningsrater?

Vi i e-postbransjen har levd med Mail Privacy Protection siden 2021. Åpningsraten er i realiteten støy – men vi stirrer fortsatt på den, uke etter uke. Er det på tide å løfte hodet opp av sanden?

Jeg er i hvert fall en av dem. Vi i e-postbransjen har i fire år nå levd  i en form for kollektiv kognitiv dissonans: Vi har «glemt» eller blitt enige om å ikke snakke for mye om et problem, og heller holde fast i en felles illusjon.

Bruker du Apple sin Mail-app, blir alle e-poster registrert som åpnet, selv om mottakeren ikke har lest dem. Bruker du derimot Outlook-appen eller Gmail-appen på samme telefon, telles åpningene mer riktig. Men folk ser ut til å foretrekke Mail-appen. 



Mail Privacy Protection må være aktivert i Mail-appen for at åpningene skal telles på denne måten. Fordi så mange har valgt det, enten aktivt eller ved å la standardvalget stå, har det fått enorm effekt i markedet. Apple presenterer valget slik at de fleste føler seg trygge ved å trykke “Protect Mail activity”, og erfaringen viser at nesten alle gjør nettopp det.

Vi estimerer at rundt 50 prosent av alle mottakere bruker Apple Mail. Tallene varierer, men i et norsk marked der iPhone dominerer, er dette et realistisk anslag.

Uke etter uke sitter vi og stirrer på åpningsrater. Pilene peker oppover, men det er ikke nødvendigvis fordi vi lager bedre e-poster.



- Rapporten kan vise 40 % åpning (40 000).

- Men hvis 40 % bruker Apple Mail, telles disse som åpnet uansett.

- De resterende må faktisk åpne.

Resultatet: Den **reelle** åpningsraten kan være 20–25 %.

Noen har prøvd å bruke trender uke for uke. Men erfaringen viser at tallene er uforutsigbare, særlig når målgrupper har ulik andel Apple-brukere.
Åpningsraten bør derfor kun brukes som et internt rødt flagg – f.eks. hvis du ser 5 % åpning og vet at noe er galt teknisk.

Det eneste som gir mening å rapportere på i 2026, er klikk og konvertering. Åpningsdata kan kanskje brukes til grove trender i samme publikum, men aldri som KPI og aldri på tvers.

Men siden vi ikke har et godt alternativ, er det sannsynlig at vi fortsetter å glemme – og lar hodet bli liggende i sanden også i morgen. Kanskje klarer vi 100 % åpningsrate snart? 

Da får du også invitasjon og påminnelser til våre seminarer på e-post og SMS.

Se vår [personvernerklæring](https://www.oculos.no/personvern) for informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger.

Du kan melde deg av all kommunikasjon når som helst via avmeldingslenke i e-post. Ønsker du å melde deg av digital annonsering, gjør du det ved å sende e-post til [post@oculos.no](mailto:post@oculos.no)

Jeg ønsker også å motta kommunikasjon på SMS

Dette er for å tilpasse annonser til dine interesser. Din e-post, og noen ganger mobilnummer, deles med annonsenettverk Oculos samarbeider med (se oversikt i personvernerklæring) for at de skal kunne identifisere deg.

Digital annonsering: Oculos kan tilpasse digitale annonser til meg i sosiale medier og på nett basert på min profil

Oculos gir deg nyttige artikler, du kan lese aktuelle saker og se opptak av tidligere webinarer. 

Inspirasjon fra Oculos

Bli inspirert av nyttige artikler, les aktuelle saker og se opptak av tidligere webinarer. Kanskje du oppdager noe spennende og lærer noe nytt?

Hvorfor stirrer vi fortsatt på åpningsrater?

Er du en struts med hodet i sanden?

Apple har endret spillereglene for e-post

Det er fordi Apple lanserte Mail Privacy Protection i 2021. Dermed er åpningsraten ikke lenger en KPI, men støy.

Sender du et nyhetsbrev til 100 000 personer?

Nye mål for konvertering må på plass